新冠肺炎疫情期间，和租赁相关的矛盾大量出现，租赁行业成为了遭到疫情重大影响的行业之一。

贝壳研究院综合统计北京、上海、深圳、广州、大连、天津、廊坊、西安、济南、青岛、烟台、武汉、南京、合肥、杭州、长沙、重庆、成都等18个重点城市的数据后发现，由于春节和疫情的叠加影响，2020年1月中旬开始，租赁市场成交出现了断崖式下跌，整个2月，租赁市场成交几乎停滞。

3月，随着疫情的减退以及各大城市推进复工复产，租赁市场的成交量出现迅速回暖，3月第三周，租赁市场成交热度已经超过去年同期水平，并在第四周创出成交量新高。不过，总体而言，今年一季度租赁市场总成交量仅为去年的84%。

同时，18个城市的一季度的租金呈现明显的下降趋势，同比下降了12%。其中2月份的租金水平在不同城市呈现大幅波动状态。疫情对租金的影响持续到了3月，无论是环比或是同比，大多数城市依然维持下降态势，其中青岛、烟台、杭州、广州四个城市的租金水平下降幅度超过10%。

贝壳研究院租赁分析师黄卉表示，租赁市场的高峰期相比去年推迟了一个月，但成交量出现显著回暖有三方面因素：一是受疫情影响的前期租赁需求集中释放；二是疫情推动了租客对租房品质的需求提高，出现大量换租；三是疫情带来的线上化趋势，加大了房东和租客的覆盖面，推动需求释放。

贝壳研究院通过3280个有效样本的调研得出一组用户端需求变更的数据，其中，超过6成租客在疫情影响下，产生了换租的想法，值得关注的是，超过15%的租客表示，在后续的换租中，会把整租列为必要因素，整租成为了仅次于租金及通勤的第三大租房影响要素，这在贝壳研究院此前的调研中是极为罕见的。

合租中，“隔断房”在疫情期间遭严查，这导致了部分租客出现“无家可归”的现象，而租客普遍认为，高端小区的物业防疫工作更到位，卫生环境也更好。

贝壳研究院数据显示，超过50%的租客在疫情期间遇到了“无法进入租住的小区”现象。

黄卉表示，这将成为租客选择品质租房的契机。在调研中，超过6成租客愿意为品质居住支付更多，其中超过5成租客可以为了更好的租住地段、服务以及室内环境，每月多支出1000元以上的租金。

黄卉认为，租赁企业需要积极面对租赁行业的新形势，从加强房源库存管理、加强线上能力建设、提高运营效率三方面着手，应对行业寒冬。

疫情期间，租赁企业一方面面对租客端的需求延后以及无法入住等不确定性，空置率上升、违约风险加大；另一方面还面临疫情防控带来的管理成本提高、支出增加，一系列因素叠加，盈利能力较低的租赁机构将在一段时间内面临现金流的巨大压力。

黄卉表示，此次的疫情中，租赁行业处境艰难，凸显了行业存在的三大问题：租客权益保护体系缺失，“租购同权”政策亟待落地，租赁企业扶持力度不足。