服务型机器人兴起，业者如何做出市场差异化，将会是胜出的重要关键。台湾机器人新创Aeolus Robotics创办人黄存义表示，公司在技术上、商业模式上採取创新模式，包括以人工智慧驱动机器人、以及RaaS「机器人即服务」（Robot as a Service，即机器人营运模式）的订阅制度，前者在产品上创造出与其他业者不同的竞争力，而租赁制则可降低客户、经销商的门槛，让机器人可以快速普及。

根据市调查机构IDC报告，至2020年，全球机器人与相关服务市场规模预估将成长至1,880亿美元，较2016年的915亿美元倍增。IDC指出，推动全球机器人成长的主要原因包括技术优化、应用案例增加以及市场接受度提高。

若从机器人的应用市场来看，服务型与消费型机器人发展力道强劲。而少子化、工资上涨以及高龄化社会来临等趋势，让服务型机器人前景更为看好。

IDC也指出，机器人销售成长强劲，全球机器人以相关服务的支出将从2016年的825亿美元（不包括无人机）增至2021年约2,307亿美元，其年复合成长率（CAGR）为22.8％，其中包括机器人系统、硬体、软体、机器人相关服务以及售后机器人硬体等。

黄存义表示，以人工智慧驱动机器人，是Aeolus第一项创新。不少市面上的机器人，都仍是导览或显示资讯为主要功能，「Aeolus是全球第一款有眼睛、有头脑、有手臂、可移动，又能自主判别的机器人。」包括在人类动态环境内听命行事、自主工作，也具有辨识能力，包括辨识人脸、人体、姿势、物件等等。另外，Aeolus也可自主在室内规划导航，混合所有的感测器讯号进行障碍迴避，如搭乘电梯前往不同的楼层、开门以进入不同的房间等等。

除产品本身外，黄存义也表示，Aeolus搭上订阅经济列车，以「RaaS机器人即服务」模式来拓展市场。机器人属较新的科技，「透过租赁模式，可以降低客户进入的门槛，对经销商来说，也没有存货的压力。」而对Aeolus来说，则可随时提供更新，并快速拓展市场，「可说是三赢的局面」。