株洲新闻网8月15日讯（记者 刘姝琪 通讯员 刘颖）打车索要发票本是理所应当的事，然而昨日上午李女士在株洲城区打车时，却遇到了出租车不能打发票的情况。

▲执法人员正在对李女士反映的情况进行调查。（通讯员 供图）
李女士并非株洲本地人，需要出租车发票作为报销凭证。14日上午，她从天元区搭乘出租车到达火车站后，付完车费的李女士便向驾驶员索要乘车发票，但是驾驶员却无法提供，只拿出一张7月30日的发票给她作为乘车凭证。李女士认为此法不妥，于是，她找到了当时正在火车站巡查的市交通运输局执法人员马闯，要求予以解决。

▲李女士获车费全额退款。（通讯员 供图）
执法人员随即赶到了出租车旁，对李女士所反映的情况予以调查核实。出租车驾驶员表示并不是他故意不给发票，“有发票，但是机器突然打不出”。驾驶员说打印发票的机器突然出现故障无法开票，他也很无奈。在检查了车辆相关情况后，执法人员认定，出租车驾驶员应该要将李女士的24元车费予以全额退款。
根据规定，出租车在搭载乘客时，应该要出具相应的发票，这是出租车驾驶员的义务，乘车发票也是乘客日后维权的重要依据。考虑到本次情况是因机器故障而开不出发票，并非驾驶员故意而为，所以执法人员对于出租车驾驶员的这种行为进行了教育，并责成驾驶员向乘客李女士进行全额退款。而对于故意出租车不打表、不开票、绕道等行为，执法人员表示将会进行严罚。
市交通运输局特别提醒出租汽车驾驶员，乘客打车付费后一定要按规定给乘客开具出租车专用发票。同时提醒广大乘客，打车时一定要向驾驶员索要发票，如果乘客的财物在车上出现丢失和损害，发票就是索回财物依据和维权的凭证，如果遇到个别驾驶员不出具专用发票，乘客有权拒付车费。